Общи условия
Общи условия за използване на уебсайта и закупуване на предварително записани онлайн курсове
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ROSITSA VELKOVA, регистрирана в Грузия, идентификационен номер 304836060 , със седалище и адрес Georgia, Tbilisi, Mtatsminda District, Erekle Tatishvili St., N19, Entrance 2 , наричана по-долу „Компанията“ или „Доставчикът“, и лицата, които използват уебсайта www.rosivelkova.com и/или закупуват предлаганите чрез него онлайн курсове, наричани по-долу „Клиент“ или „Потребител“.
С използването на сайта и/или извършването на покупка Клиентът потвърждава, че е прочел и приема настоящите Общи условия.
- Данни за Доставчика
Фирма: ROSITSA VELKOVA
Идентификационен номер: 304836060
Държава на регистрация: Грузия
Адрес: Georgia, Tbilisi, Mtatsminda District, Erekle Tatishvili St., N19, Entrance 2
Уебсайт: www.rosivelkova.com
Имейл: theta.planeta@gmail.com или rosi_s_georgieva@abv.bg
- Предмет на дейността
Компанията предлага предварително записани онлайн образователни курсове и дигитално образователно съдържание.
Курсовете могат да съдържат видео и аудио материали, текстове, упражнения, работни тетрадки, PDF файлове, презентации и други електронни материали.
Конкретното съдържание, цена, продължителност и срок на достъп до всеки курс се посочват на страницата на съответния продукт.
Предлаганите продукти са дигитални и не включват доставка на физически стоки.
- Образователен характер на съдържанието
Онлайн курсовете и материалите имат образователен и информационен характер.
Те не представляват медицинска, психиатрична или друга здравна диагностика или лечение.
Резултатите от използването на даден курс зависят от множество индивидуални фактори и Компанията не гарантира постигането на конкретен личен, професионален, финансов или друг резултат.
- Сключване на договор
Договорът за закупуване на онлайн курс се счита за сключен след:
– избор на конкретния продукт;
– предоставяне на необходимите данни от Клиента;
– приемане на настоящите Общи условия;
– извършване на успешно плащане.
Преди финализиране на поръчката Клиентът трябва ясно да бъде информиран, че извършването на поръчката поражда задължение за плащане.
След успешно плащане Клиентът получава електронно потвърждение и/или информация за достъп до закупения продукт.
- Цени
Цената на всеки онлайн курс се посочва на неговата продажбена страница.
Преди плащането Клиентът има възможност да види крайната цена на продукта.
Цените могат да бъдат посочени в EUR, GEL или друга валута.
Ако плащането се извършва в различна валута, банката или издателят на картата на Клиента може да приложи собствен обменен курс или такса за превалутиране.
- Начини на плащане
Плащането се извършва чрез наличните на сайта или предоставени от Компанията електронни платежни методи.
Те могат да включват Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, платежен линк или друг наличен платежен метод.
Плащанията с банкови карти се обработват от банка и/или оторизиран платежен оператор.
Компанията не съхранява пълния номер на банковата карта, CVV/CVC кода или други пълни платежни данни на Клиента.
- Предоставяне на достъп
След успешно плащане Клиентът получава достъп до закупения предварително записан онлайн курс.
Достъпът може да бъде предоставен чрез:
– потребителски профил;
– специализирана платформа;
– имейл;
– защитен линк;
– друг електронен способ.
Срокът на достъп се посочва на страницата на конкретния курс.
Клиентът е длъжен да посочи правилен имейл адрес и носи отговорност за достъпа до своя профил и парола.
- Незабавен достъп и право на отказ
Когато приложимото потребителско законодателство предоставя на Клиента 14-дневно право на отказ при дистанционна покупка, това право се прилага в съответствие със закона.
Когато Клиентът желае да получи достъп до дигиталното съдържание веднага след плащането, преди изтичането на срока за отказ, той трябва предварително да даде изричното си съгласие за незабавно започване на предоставянето на съдържанието.
Клиентът трябва също изрично да потвърди, че разбира, че след започване на предоставянето на дигиталното съдържание може да загуби правото си на отказ, когато приложимото законодателство предвижда това.
За тази цел преди плащането се използва отделно, непредварително маркирано поле със следния или еквивалентен текст:
„Изрично се съгласявам предоставянето на дигиталното съдържание да започне веднага след плащането, преди изтичането на 14-дневния срок за отказ, и потвърждавам, че след започване на достъпа губя правото си на отказ, когато приложимото законодателство предвижда това.“
- Отказ и възстановяване на суми
Правилата относно отказа и възстановяването на плащания са подробно описани в документа „Условия за плащане, достъп, отказ и възстановяване на суми“, публикуван на сайта.
След предоставяне на незабавен достъп до дигиталното съдържание и при валидно дадено съгласие за започване на изпълнението, платената сума не се възстановява единствено поради промяна на решението на Клиента, липса на време за преминаване на курса, неизползване на достъпа или непостигане на субективно очакван резултат, доколкото приложимото законодателство допуска това.
Това не ограничава задължителните права на Клиента, ако закупеното съдържание не бъде предоставено или съществено не съответства на описанието му.
- Доказване на предоставения достъп
За целите на обслужването, сигурността и разрешаването на платежни спорове Компанията може да съхранява информация за:
– извършената покупка;
– датата и часа на плащане;
– предоставения достъп;
– изпратени имейли за потвърждение;
– регистрация и влизане в платформата;
– използване на закупеното съдържание;
– приемането на Общите условия и съгласието за незабавен достъп.
При оспорване на картово плащане тази информация може да бъде предоставена на съответната банка или платежен оператор.
- Личен характер на достъпа
Закупеният достъп е предназначен само за Клиента, който е извършил покупката.
Клиентът няма право да предоставя потребителското си име, парола, линкове или други данни за достъп на трети лица.
При установено неправомерно споделяне Компанията може да ограничи достъпа до курса, след като вземе предвид приложимите законови изисквания.
- Авторски права
Всички курсове, видеа, аудио записи, текстове, презентации, упражнения, работни тетрадки, изображения, методически материали и други ресурси са защитени от приложимото законодателство за интелектуална собственост.
Освен когато е дадено изрично писмено разрешение, не се допуска:
– копиране;
– записване и разпространяване;
– препубликуване;
– предоставяне на материали на други лица;
– препродажба;
– качване в други сайтове, платформи или социални мрежи;
– използване на съдържанието за създаване или провеждане на собствени обучения.
Закупуването на курс предоставя лично право на достъп и използване, но не прехвърля авторски или други права върху съдържанието.
- Технически изисквания
Клиентът носи отговорност да разполага с устройство, интернет връзка и подходящ софтуер, необходими за използването на дигиталното съдържание.
При технически проблем с достъпа Клиентът трябва да се свърже с Компанията на theta.planeta@gmail.com
Компанията ще предприеме разумни действия за проверка и възстановяване на достъпа.
- Временна недостъпност
Възможно е сайтът или платформата временно да бъдат недостъпни поради техническа профилактика, актуализация, проблем на външен доставчик или обстоятелство извън разумния контрол на Компанията.
Когато проблемът е в контрола на Компанията, тя предприема разумни действия за възстановяване на нормалния достъп.
Временно техническо прекъсване не води автоматично до прекратяване на договора или възстановяване на цялата цена, ако достъпът може да бъде възстановен в разумен срок, освен ако задължителното приложимо законодателство предвижда друго.
- Отговорност на Клиента
Клиентът се задължава да предоставя точна информация при покупката и да използва сайта и съдържанието добросъвестно.
Не се допуска опит за неправомерен достъп до сайта, платформата, други потребителски профили или техническата инфраструктура на Компанията.
- Ограничаване на отговорността
Компанията полага разумни усилия информацията и съдържанието на курсовете да бъдат качествени и достъпни.
Компанията не носи отговорност за невъзможност за достъп, причинена от устройството, интернет връзката, настройките или действията на Клиента, както и от услуги на трети страни, които са извън разумния контрол на Компанията.
Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава права или отговорност, които не могат законно да бъдат изключени или ограничени.
- Лични данни
Обработването на лични данни се извършва съгласно публикуваната на сайта „Политика за поверителност и защита на личните данни“.
Тя представлява неразделна част от информацията, предоставяна на Клиента във връзка с използването на сайта и закупуването на курсове.
- Комуникация с Клиента
Компанията може да комуникира с Клиента чрез имейла и другите данни за контакт, предоставени при покупката.
Съобщенията относно покупката, плащането, достъпа или технически въпроси не представляват рекламна комуникация.
Маркетингови съобщения се изпращат само когато е налице необходимото законово основание.
- Жалби и спорове
При възникване на проблем Клиентът може да се свърже с Компанията на:
theta.planeta@gmail.com
Жалбата следва да съдържа достатъчно информация за идентифициране на покупката и описание на проблема.
Компанията ще положи разумни усилия спорът да бъде разрешен чрез пряка комуникация с Клиента.
- Приложимо право
Компанията е регистрирана в Грузия и настоящите Общи условия се тълкуват съобразно приложимото право.
Когато Клиентът е потребител и задължителното законодателство на държавата, в която пребивава, му предоставя права, които не могат да бъдат ограничени с договор, настоящите Общи условия не ограничават тези права.
- Промени в Общите условия
Компанията може периодично да актуализира настоящите Общи условия при промяна на услугите, технологиите или приложимото законодателство.
За конкретна покупка се прилага версията на Общите условия, която е била в сила към момента на извършването ѝ, освен когато задължителното законодателство изисква друго.
- Неразделна част от условията
Следните документи се прилагат съвместно с настоящите Общи условия:
„Политика за поверителност и защита на личните данни“
и
„Условия за плащане, достъп, отказ и възстановяване на суми“.
- Контакти
Фирма: ROSITSA VELKOVA
Идентификационен номер: 304836060
Адрес: Georgia, Tbilisi, Mtatsminda District, Erekle Tatishvili St., N19, Entrance 2
Имейл: theta.planeta@gmail.com / rosi_s_georgieva@abv.bg
Уебсайт: https://rosivelkova.com/